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              桶裝水測評 | 超8成消費者看重品牌

               2022-07-01    1  





              為了促進桶裝水行業提升產品質量和服務品質,促進更多企業重視消費者權益,更好滿足消費者日益增長的美好生活需要,消費質量報消費測評中心開展了“2022桶裝水消費測評”專項民意調查活動,旨在通過大數據分析,匯總消費者意見,為桶裝水行業高質量發展提供意見參考。




              本次測評采取了現場問卷測評的方式,測評中心隨機抽樣測評問卷100份樣本,被測評人員中53人為女性,47人為男性;30歲以下有47人,30歲-50歲的有39人,其余為50歲上。

              多少人常喝桶裝水呢?測評樣本數據顯示,有73%的人經常喝;12%的人偶爾喝;9%的人持隨意態度,可以喝也可以不喝;6%的人基本不喝。喜歡喝桶裝水的市民紛紛表示,藍光、藍劍、全興、活力心、冰川時代、青城山泉、怡寶等品牌桶裝水口感舒適,口味純正,無異味,感覺更干凈衛生。

              為了更加詳盡了解市民消費桶裝水的習慣和需求,測評中心匯總分析了測評樣本中經常喝桶裝水的市民的測評問卷,得出以下測評報告。

              消費者會經常換桶裝水品牌嗎?測評樣本數據表明,63%的人不輕易換品牌,25%的人經常換,12%人持隨意態度。經常換桶裝水品牌的部分市民表示,不同品牌,不同產地,不同口感,經常換,口感更舒適。持隨意態度的部分市民認為,哪個品牌都差不多,只要是正規企業,衛生都放心。不輕易換桶裝水品牌的部分市民表示,他們對于自己認可的品牌肯定不會輕易換,畢竟當初選擇時也是做了多方面比較的。

              測評樣本數據表明,藍劍、藍光、冰川時代、活力心、青城山泉、怡寶等品牌均擁一批忠實的老客戶,部分老客戶飲用這些品牌桶裝水的時間長達10年以上。
              消費者選擇桶裝水品牌,在意哪些因素呢?測評樣本數據表明,89%的人在意桶裝水質量和衛生,81%的人在意送水站的服務態度和消費體驗,86%的人在意品牌(知名度和美譽度),56%的人在意桶裝水銷售價格,39%的人在意桶裝水的水源地。
              消費者在哪種情況下會更換桶裝水品牌呢?測評樣本數據表明,桶裝水的質量和衛生最重要。桶裝水一旦出質量和衛生問題,93%的消費者會選擇更換品牌,剩余的會持觀望態度;送水站服務態度不好,品牌更換概率高達86%;口感變化時,品牌更換概率為63%;價格變化時,品牌更換概率為39%;包裝變化時,品牌更換概率最低,僅為31%。
              部分市民表示,隨著近年來生活條件的改善,桶裝水已經成為他們的生活必需品。部分選擇藍光、藍劍、怡寶、青城山泉等品牌桶裝水的市民表示,他們更加注重產品質量和服務態度,更加注重品牌知名度和美譽度,更加注重消費體驗和精神愉悅。
              消費者選購桶裝水時,送水站距離遠近有影響嗎?經常喝桶裝水的測評樣本數據表明,56%的消費者會選擇距離2公里以內的送水站,29%的消費者會選擇2公里-5公里的送水站,僅有15%的消費者會選擇超過5公里的送水站。部分市民表示,他們會選擇去送水站現場訂購,這樣會讓他們感覺更踏實。在附近有多家送水站時,他們傾向于選擇門面較大,環境干凈衛生的藍劍、藍光、怡寶、全興等品牌桶裝水配送站。
              消費者對送水時間的需求及滿意度如何?經常喝桶裝水的測評樣本數據表明,63%的消費者希望30分鐘以內送到,26%的消費者接受1小時內送到,僅有11%的消費者接受送水時間超過1小時。部分市民表示,飲用桶裝水雖然已經成為生活習慣,但家中不可能放很多,一般是每次安排送1桶,用完會再讓水站送。
              消費者對自己優選的品牌商家有哪些希望呢?測評樣本數據表明,消費者希望企業嚴格保護水源地,防止水源受到污染;希望企業加強對環境衛生的監管力度,降低污染風險;希望企業加強生產過程中的質量管控,防止不合格產品進入流通環節;希望企業加強銷售過程中的監管,防止儲藏或運輸不當,導致出現交叉污染;希望企業注重社會公益事業,積極回饋社會。
              測評樣本數據表明,隨著經濟的高速發展,消費者對桶裝水的消費需求也發生了深刻變化,消費需求已經從“解渴型”向“品質型”躍遷,“品質消費”已經成為桶裝水消費的新需求。人們對桶裝水的新消費需求不僅限于滿足基本生活需要,而是更加注重產品和服務質量,更加注重品牌和美譽度,更加注重消費體驗和精神愉悅。
              為了促進桶裝水行業提升產品質量和服務品質,也為了呼吁全社會崇尚品質消費理念,創造品質消費環境,為桶裝水行業高質量發展提供強勁動力。測評中心匯總消費者意見,結合全省各地市場監管局的抽檢信息,以及消費質量報質量輿情監測中心監測數據,權威發布“2022品質消費·桶裝水優選品牌”榜單,以促進更多企業重視消費者權益,提升產品質量和服務品質,更好滿足消費者日益增長的美好生活需要。
              在本次發布的“2022品質消費·桶裝水優選品牌”榜單中,藍光、藍劍、活力心、冰川時代、青城山泉、怡寶等品牌市場口碑較好,深受市民喜愛和好評。部分市民坦言,這些大品牌桶裝水口感好、衛生好、質量好,雖然價格稍高一點,但安全放心有保障,真的是值了!

              消費質量報消費測評中心

              特別聲明:此次測評結果只對本次抽樣測評問卷樣本負責,不代表各品牌的整體質量和服務水平,也不代表所有消費者對各品牌的整體口碑評價,任何單位不得擅自使用本次測評結果作宣傳。


              來源 | 消費質量報

              編輯 | 張可           

              責編 | 申涵兮       

              審核 | 詹耘           

              版權聲明 | 本文僅作分享之用。如有侵權,請及時聯系刪除。

              本篇文章來源于微信公眾號: 消費質量報

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